Häufig Gestellte Fragen

Wir versenden Ihre Bestellung in die folgenden Länder per DPD. In der Tabelle unten sehen Sie die Versandkosten in Ihr Land.
Wenn Sie eine bestimmte Bestellmenge erreichen, übernehmen wir die Versandkosten für Sie.

	Land	Versand	Kostenlose Versand (€<)
	Österreich	7,95 €	60,00 €
	Belgien	5,95 €	35,00 €
	Bulgarien	15,95 €	120,00 €
	Dänemark	7,95 €	60,00 €
	Estland	15,95 €	120,00 €
	Finnland	15,95 €	120,00 €
	Frankreich	7,95 €	60,00 €
	Deutschland	5,95 €	35,00 €
	Ungarn	15,95 €	120,00 €
	Italien	15,95 €	120,00 €
	Lettland	15,95 €	120,00 €
	Liechtenstein	15,95 €	120,00 €
	Litauen	15,95 €	120,00 €
	Luxemburg	5,95 €	35,00 €
	Monaco	15,95 €	120,00 €
	Niederlande	4,95 €	30,00 €
	Polen	15,95 €	120,00 €
	Slowenien	15,95 €	120,00 €
	Spanien	15,95 €	120,00 €
	Portugal	15,95 €	120,00 €
	Schweden	15,95 €	120,00 €
	Vereinigtes Königreich	7,95 €	60,00 €
	Tschechische Republik	15,95 €	120,00 €
	Slowenien	15,95 €	120,00 €

• Wenn Sie eine Probe bestellen möchten, um die Farbe und / oder die Qualität vorher zu kennen, dann können Sie.
• Wenn es möglich ist eine Probe zu bestellen, können Sie das auf der Produktseite tun..
• Sie fügen ein Probe zu Ihrer Bestellung hinzu, wenn Sie auf die Taste "Probe hinzufügen" klicken.
• Die Probe, die Sie erhalten, ist ungefähr acht bis vier Zentimeter groß.
• Wenn Sie nur Probe bestellen, senden wir Ihnen die Probe per Post zu. Die Versandkosten, um Ihre Muster per Post zu versenden sind: € 1,95.
• Die maximale Anzahl der Proben, die Sie jedes Mal bestellen können, ist 5 Stück.

• Normalerweise versenden wir am selben Tag Produkte die auf Lager sind. Es kann sein, dass Ihr Paket einen Tag später gesendet wird.
• Es kann vorkommen, dass ein geordnetes Stoffe ist nicht mehr auf Lager. Wenn das geschieht, werden Sie eine E-Mail von uns mit dem neuen Liefertermin erhalten. Glücklicherweise dies geschieht fast nie, weil wir alle unsere Stoffe auf Lager halten.
• Bitte beachten Sie: Es gibt keine Lieferung an Feiertagen und Lieferung unterliegt Details wie: arbeitsreiche Tage rund um Feiertage, Streiks oder besondere Wetterbedingungen .

• Sie können aus den folgenden Zahlungsoptionen wählen:

  	Zahlungsmöglichkeiten
  	Banküberweisung
  	iDeal
  	Sofortbanking
  	MisterCash
  	Paypal
  	MasterCard
  	Visa
  	American Express
  	Cartes Bancaires
  	CartaSi
  	Bitcoin
  	KBC/CBC
  	Belfius Direct Net

Wenn Sie sich entschieden haben, den Betrag an uns zu überweisen, können Sie dies über die folgende Kontonummer tun. .

The fabric baron - ING Bank
IBAN: NL66INGB0007169557
BIC: INGBNL2A
Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bezahlung die korrekte Bestellnummer angeben. So können wir Ihre Zahlung schneller an Ihre Bestellung weiterleiten.

• Es gibt eine Abkühlungsfrist von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, beginnend am Tag des Empfangs des Produkts. Das Produkt kann nur ungebraucht und, wenn möglich, in Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung sind für das Konto des Kunden.
• Wir werden den Betrag innerhalb von 14 Tagen gutschreiben.
• Sie können Ihre Rücksendung auf Ihrer Bestellseite registrieren.

• Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, inklusive eventueller Lieferkosten, die von dem Unternehmer für das zurückgesandte Produkt in Rechnung gestellt wurden, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher seinen Widerruf erklärt hat. Außer wenn der Unternehmer anbietet, das Produkt selbst abzuholen, darf er die Rückerstattung solange verweigern, bis er das Produkt erhalten oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Der Unternehmer verwendet für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.

• Ein Fehler in Ihrem Stoff ist immer nervig. Glücklicherweise kommt es fast nie vor, weil wir den Stoff sorgfältig überprüfen. Wenn es einen Fehler im Stoff gibt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Schicken Sie uns ein Bild, damit wir auch sehen können, wovon Sie reden. Wir finden dann eine passende Lösung für Ihr Problem.
• Haben Sie irgendeinen Teil Ihrer Bestellung nicht erhalten oder ist etwas anderes falsch? Dann senden Sie uns bitte eine E-Mail, in der Sie Ihr Problem beschreiben. Wir helfen Ihnen gerne, das Problem zu lösen.
• Achtung: Wenn etwas mit Ihrem bestellten Stoff nicht stimmt, treten Sie bitte umgehend mit uns in Verbindung. Sobald der Stoff geschnitten ist, können wir nichts mehr für Sie tun.

• Es ist ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über den Service haben, wie Sie sie erleben. Dennoch bitten wir Sie per E-Mail an den Kundendienst zu Ihrer Beschwerde zu übergeben.
• Unsere Mitarbeiter in den Kundendienst wird die Beschwerde und Versuch zur Zufriedenheit aller überprüfen Sie die Beschwerde zu lösen.